Vždy ma dokáže zaraziť, ako štátny úradník, ktorý je platený z našich daní, dokáže sprotiviť bežnému človeku deň. Absolútna ignorácia stránkových hodín, nerešpektovanie predpisov, arogancia a slovná agresivita. Títo „zamestnanci“ štátu by si mali uvedomiť, že sú platení aj z našich daní. A je to jedno, či sa jedná o úradníka, tajomníka, ministra alebo policajta.
Dlho som uvažoval nad tým,ako celú túto záležitosť vyriešiť tak, aby na konci celeého procesu stál spokojný občan.
Riešenie 1)
Na štátnych úradoch by boli pri odchode špeciálne terminály, kde by občania dokázali vyjadriť svoju spokojnosť s výkonom úradníka. Nič náročné a zložité: vyberiete meno úradníka a ohodnotíte ho známkou ako v škole: 1 až 5. Tento terminál by svoje výsledky posielal na online stránku, kde by sa robili akési „hitparády“ top a najhorších úradníkov. A následky? No tí najhorší úradníci by mali jednoducho krátené mzdy, sankcie až výpovede. Samozrejme, celý systém je potrebné domyslieť, aby si úradníci sami nepridávali „dobré“ známky. Ale berme to ako základ toho, čo by mohlo fungovať.
Riešenie 2)
Policajti – skorumpovaná banda, ktorá neuveriteľným spôsobom zneužíva právomoc verejného činiteľa. Úplatky, klamanie, obvinenia z priestupkov, ktoré sa nestali. Kamarátenie, ignorovanie určitých ŠPZ. Toto musí skončiť. A riešenie: 24/7/365 nahrávanie všetkého, čo policajt po vystúpení z auta povie: rozhovor s vodičom, kamera v policajnom aute, žiadne narábanie s hotovosťou. Muselo by vzniknúť oddelenie vnútorných záležitostí, ktoré by bolo absolútne nestranné od PZSR, spadalo by pod NKU napríklad. Špeciálne súdy, ktoré by riešili práve problémy, priestupky čo sa týka policajtov a ich práce. Samozrejme, do úvahy pripadajú aj agenti provokatéri, ktorí by sa obmienali v pravidelných intervaloch, aby nevznikli nejaké neželané priateľstvá. Jednoducho – toto, čo sa deje dnes musí skončiť. Už to je také zlé, že čoskoro už môže byť neskoro. Policajtov nikto reálne dnes nekontroluje. A to je chyba.
Riešenie 3)
ID štátneho zamestnanca – zaviesť jednoduché jedinečné číslo, ktoré by mal úradník nosiť ako vizitku na sebe spolu aj s jeho menom, menom nadriadeného a fotkou. Úradník by mal povinnosť tento identifikátor nosiť so sebou vždy, keď bude v práci. Ak to nebude mať, bude sa to považovať za hrubé porušenie pracovnej disciplíny.
Na základe toho identu by dokázali občania SR poslať aj v SMS ID tohoto úradníka aj so známkou. Opäť by musela byť táto informácia verejne dostupná a citeľné následky pre úradníka.
Každé oddelenie by málo jedného „ombudsmana“, ktorý by okamžite dokázal riešiť prístup úradnika – priamo na mieste a spisovať zápisnice, ktoré by boli predmetom ďalšieho konania.
Odkazom tohoto blogu nie je poúčať o tom, ako sa má čo robiť, ale navrhnúť nejaké riešenie. Konkrétne a nebáť sa. Situácia na Slovensku je zlá. Je potrebné s tým čo najskôr niečo spraviť.
Napíšte mi, čo si o tom myslíte… Váš názor ma zaujíma. Doplňte riešnie, navrhnite nejaké. Aby nakoniec zvíťazil občan, ktorý si tú slušnosť za svoje dane zaslúži.